よくあるご質問
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ご来店前によくいただくご質問をまとめました。
掲載のない内容につきましては、お気軽にお問い合わせください。
施設・店舗について
Q. 駐車場はありますか？
湖畔駐車場をご利用ください。
Q. 休館日はありますか？
不定休となっております。
Q. ATMはありますか？
館内にはございません。最寄りのLAWSONにてご利用ください。
Q. ペットの入店は可能ですか？
申し訳ございませんが、ペットの入店はご遠慮いただいております。
Q. 車椅子での利用は可能ですか？
はい、ご利用いただけます。
Q. ユニバーサルトイレはありますか？
はい、館内にございます。
Q. 喫煙はできますか？
館内は全面禁煙となっております。
Q. レストランの営業時間を教えてください。
通常 9：30～15：30（ラストオーダー）となっております。
Q. おみやげ品の発送はできますか？
はい、クロネコヤマトにて配送可能です。
交通・アクセスについて
Q. 最寄り駅はどこですか？
富士急行線（私鉄）河口湖駅が最寄り駅です。
Q. 駅からの交通手段を教えてください。
周遊バス レッドライン（BUS STOP 9）をご利用ください。
Q. 高速バスはどこから出ていますか？
新宿・東京駅・渋谷駅・静岡駅・名古屋駅・大宮駅よりご利用いただけます。